北海道限定
介護施設マッチングサイト

”ざっくり”この記事でわかること

地域包括支援センターで…

・相談できること

・利用できる人

・利用の流れ・相談事例

－目次－

1.地域包括支援センターとは？

2.高齢者の暮らしを支える4つの役割

　2-1.総合相談支援業務：ワンストップで相談できる総合窓口

　2-2.介護予防ケアマネジメント業務：介護予防をサポート

　2-3.権利擁護業務：高齢者の権利を守る

　2-4.包括的・継続的ケアマネジメント支援業務：介護サービス利用をサポート

3.地域包括支援センターを利用できる方

4.安心の体制！3職種の専門職員が連携

5.地域包括支援センターの活用メリット

6.居宅介護支援事業所との違い

7.地域包括支援センター利用の流れ

8.具体的な相談事例5つ

　事例1：親が認知症の兆候を見せている

　事例2：介護保険の申請方法を知りたい

　事例3：一人暮らしの親が転倒した

　事例4：地域で安心して暮らせるようにサポートが欲しい

　事例5：虐待を受けている疑いがある

9.まとめ

　-参考文献

具体例）

・介護保険に関する手続きやサービス利用について

・日常生活の困りごと

・認知症に関する不安

・経済的な問題

・健康管理や生活習慣改善

・地域活動への参加

具体例）

・健康状態や生活習慣のチェック

・一人ひとりに合わせた介護予防ケアプランの作成

・地域の健康増進事業への参加支援

具体例）

・「地域ケア会議」などの自立支援型ケアマネジメントの支援

・ケアマネジャーへの助言・相談

・介護サービス事業者との連絡・調整

地域包括支援センターの地域に住んでいる…

・65歳以上の高齢者

・その高齢者の支援のために関わっている人（家族や地域住民など）

専門職員

業務内容

保健師（看護師）

健康状態の把握、健康管理のアドバイス

社会福祉士

生活全般に関する相談・支援

主任ケアマネージャー

介護保険に関する手続き、介護サービス利用の支援

・さまざまな相談を地域包括支援センター1か所で対応してもらえる

・複数の専門職の意見を聞くことができる

・介護予防に関するアドバイスを受けられる

・高齢者の権利を守れる

・地域のネットワークを活用できる

項目

地域包括支援センター

居宅介護支援事業所

運営主体

市区町村

民間

役割

総合相談窓口

介護保険サービス利用支援

ケアプラン作成

対象者

65歳以上の高齢者全員

要介護1～5の利用者

費用

無料

自己負担なし

専門職

保健師、社会福祉士

主任ケアマネージャーなど

主任ケアマネジャー

ケアマネージャー

1

【電話または直接来所】

地域包括支援センターに電話または直接来所して、相談したい旨を伝えます

2

【相談内容の聞き取り】

担当者が相談内容を詳しく聞き取り、必要な支援を判断・提案します

3

【専門職による個別支援】

必要に応じて「保健師・社会福祉士・主任ケアマネージャー」などの専門職による個別支援を行います

4

【支援内容の確認】

支援内容を説明し、同意を得た上で支援を開始します

5

【定期的なフォロー】

定期的に状況を聞き取り、支援内容の調整を行います

最近、親の物忘れがひどくなってきて心配です。以前はよく覚えていた約束を忘れたり、同じことを何度も聞いたりすることが増えました。もしかして認知症ではないかと不安です。

具体的な症状や不安な点などを詳しくお聞きします。

必要に応じて、認知症検査の案内や認知症ケアの方法、介護申請の案内などを行います。

親が介護が必要になったのですが、介護保険の申請方法がわかりません。

必要な手続きや書類について教えてほしいです。

必要な手続きや書類について詳しく説明し、申請手続きのサポートも行います。

介護保険サービスの利用に関するアドバイスも可能です。

一人暮らしをしている親が転倒したと連絡がありました。転倒状況が詳しくわからないのですが、どうすればよいでしょうか？

転倒状況について詳しくお聞きし、必要に応じて医師への受診を勧めます。

バリアフリー化の支援や介護用品の貸与、介護サービスの利用の案内などを行います。

高齢になり、地域で安心して暮らせるようにサポートが欲しいです。

どのような支援を受けられるのか教えてほしいです。

本人の希望や生活状況を詳しくお聞きします。

必要に応じて、地域の福祉サービス事業者との連携や各種支援制度の利用案内を行います。

親が介護施設で職員から虐待を受けているのではないかと疑っています。

相談できる窓口はどこでしょうか？

虐待の種類と判断方法について説明し、相談窓口の案内を行います。

必要に応じて、警察などの専門機関との連携を行います。

地域包括支援センターまとめ

・地域包括支援センターの利用は無料

・専門職員に意見を聞くことができる

・地域包括支援センター1か所でさまざまな相談に対応してもらえる

参考文献

・地域包括支援センターと介護予防センター｜札幌市

・地域包括支援センターの業務｜厚生労働省

・－令和５年度（2023年度）版－なるほど実になる介護保険｜札幌市