北海道限定
介護施設マッチングサイト

介護コネクトサービス利用規約（以下「本規約」といいます）における用語の定義は以下のとおりとします。

第1条 定義

1. (1) 介護コネクト ： 株式会社らくらホールディングス（以下「当社」といいます。）が運営する「介護コネクト」とは、インターネットを利用した介護施設の情報及び介護施設への入居に際して参考とする入居希望者の情報を提供する等の機能を提供する介護施設、入居希望者向けマッチングシステムをいいます。
2. (2) 介護コネクト会員 ： 本規約に基づいて入居希望者用システムに会員登録をしている入居希望者をいいます。介護コネクト会員は、本システムのうち入居希望者用システムのサイトを利用することができます。
3. (3) 介護施設用システム ： 本システムのうち、当社が運営する介護施設向けウェブサイトを通じて、介護施設に対して介護コネクト会員の入居希望者情報を提供する等の機能を提供する登録介護施設（第5号に定義）向けメディアシステムをいいます。
4. (4) その他の利用規約等 ： 当社が本規約の他に、利用者による本システムの利用に関して定めた規定をいいます。
5. (5) 登録介護施設 ： 当社と別途契約の上、介護施設用システムに登録しているものをいいます。
6. (6) 入居希望者 ： 介護施設への入居を希望する本人及び本人の入居を検討している親族（民法に定める「親族」をいいますが、本人と血縁関係にあり実質的に本人の監護を担っている者を含みます。）をいいます。
7. (7) 入居希望者用システム ： 本システムのうち、当社が運営する入居希望者向けウェブサイトを通じて、入居希望者に対して登録介護施設の情報を提供する等の機能を提供する入居希望者向けメディアシステムをいいます。
8. (8) 本システム ： 「介護コネクト」並びにこれに関連して当社が提供するシステムをいいます。
9. (9) 履歴等の情報 ： 本システム上における介護施設、介護コネクト会員との連絡状況、介護施設、介護コネクト会員からの受信メール、その他利用者の本システムの利用履歴等の情報をいいます。

第2条 規約の適用

1. 1. 本規約は、当社が提供する本システムを利用する際の一切の行為に適用されます。
   本規約は、本システムの利用条件を定めるものです。本システムを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に従い本システムを利用するものとします。
2. 2. 本システムにおいて提供される情報の利用、登録介護施設への連絡、その他方法のいかんを問わず本システムを利用することによって、利用者は本規約の全ての記載内容に承諾したものとみなされます。
3. 3. 当社は、本規約及びその他の利用規約等において、本システムの利用条件を規定しています。その他の利用規約等は名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4. 4. 本規約の規定とその他の利用規約等の規定が異なる場合は、当該その他の利用規約等の規定が優先して適用されるものとします。但し、本規約が改定されて、改定後の規約が、優先して適用されるその他の利用規約等の効力発生日よりもあとの日付で効力を有し、かつ、改定後の規約においてその他の利用規約等を優先させる明示の規定がないときは、この限りでないものとします。
5. 5. 本規約のうち、現時点では利用者に適用されない規定がある場合、事情変更により将来適用可能となった時点から適用されるものとします。

第3条 会員登録申込

1. 1. 介護コネクト会員となることを希望する者は、本規約の内容に同意した上で、当社所定の方法により、会員登録の申込を行うものとします。
2. 2. 会員登録の申込をした者（以下「登録申込者」といいます）は、当社が利用の申込を承諾した時点で、介護コネクト会員となります。
3. 3. 利用者は、会員登録をした情報が事実に基づくものであり、本システム利用時においても事実に相違するものではないことを表明、保証し、登録した情報内容に変更が生じた場合には、直ちに本システム上で修正を行うものとします。
4. 4. 登録申込は、本人が入居希望者として申込を行うこととします。なお、申込が本人の親族（第1条第6号と同様、実質的に本人の監護を担っている者を含みます。）によるものであるときは、当該申込をした親族は、本規約への申込、情報提供、その他本システムの利用に伴い生じる事由について、本人の承諾を得ていることを表明、保証するものとします。
5. 5. 第2項に定める承諾の前後にかかわらず、当社は、登録申込者ないし介護コネクト会員に対し、登録した情報の正確性、真実性、内容等を確認するための情報提供を求めることができます。請求を受けた者は、一定期間内に確認に足りる情報を提供できなかった場合、登録の申込は取り消され又は介護コネクト会員の資格を喪失します。

第4条 会員登録申込の不承諾

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、登録申込者の利用申込を承諾しないことがあります。

1. (1) 登録申込者が、当社が本システム上で登録申込者に認識可能な方法により表示する会員基準を満たさない場合
2. (2) 登録申込者が、前条第１項の方法によらずに利用の申込を行った場合
3. (3) 登録申込者が、事実とは異なる内容の登録をして利用の申込を行った場合
4. (4) 登録申込者が、名義を冒用して利用の申込を行った場合
5. (5) 登録申込者が、過去に本規約又はその他の利用規約等に違反したことを理由として強制登録解除処分を受けた者である場合
6. (6) 登録申込者が反社会的勢力（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律に定める暴力的要求ないし準暴力的要求行為をする暴力団、暴力団員等を指すが、これらに限られず、これらに準じた者を含む。）の構成員もしくはその関係者である場合
7. (7) その他当社が不適切と判断した場合

第5条 会員登録解除

1. 1. 利用者が介護コネクト会員の登録解除を希望する場合には、利用者は、当社所定の方法により、当社に登録解除の申出を行うものとします。
2. 2. 当社は、利用者が次の各号に掲げるいずれかの行為を行った場合には、当社の判断によって、利用者を強制的に登録解除させて本システムの利用をお断りすることがあります。
1. (1) 第3条第1項の方法によらずに利用の申込を行ったことが明らかとなった場合
2. (2) 当社の定める会員基準を満たしていなかったことが明らかとなった場合（会員登録時点のみならず、会員登録後に会員基準を満たさなくなった場合を含みます。）
3. (3) 本規約又はその他の利用規約等に違反した場合
4. (4) 介護コネクト会員として不適当であると当社が判断した場合
5. (5) その他当社が不適切と判断した場合

第6条 利用環境の整備

1. 1. 利用者は、本システムを利用するために当社が推奨する機能を充たす必要なパソコンその他のあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2. 2. 利用者は、自己の責任及び費用負担において、利用環境に応じた不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3. 3. 当社は利用者の利用環境について一切関与せず、また、本システムの利用において生じたウイルス感染、IDやパスワードの漏洩、その他利用者が被った損害について責任を負いません。

第7条 パスワード等の管理

利用者は、当社が本システムに関して利用者に付与し、又は利用者自ら設定したパスワード、会員ＩＤ、登録メールアドレス等（以下、あわせて「パスワード等」 といいます。）を自己の責任において管理するものとします。
利用者は、会員資格を有する間、パスワード等を、本システムの利用目的で、第三者に利用させること、貸与、譲渡、売買、質入等することはできないものとします。
パスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
利用者は、パスワード等を第三者に知られた場合、パスワード等を第三者に使用されるおそれのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

第8条 本システムに関する権利許諾

1. 1. 当社の利用者に対する許諾
1. (1) 当社は、利用者に対し、当社が定める目的、範囲内において、合理的に想定される利用方法に従って本システムを使用することを許諾するものとします。
2. (2) 本システム内で当社が提供する全てのコンテンツに関する権利は当社又は当社に対して利用を許諾した第三者が有しており、利用者に対し、当社が有する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、権利性あるノウハウその他の知的財産権（以下、単に「知的財産権等」といいます。）の実施又は使用許諾をするものではありません。
3. (3) 利用者は、本システムのコンテンツをいかなる方法によっても複製、送信、譲渡、貸与、翻訳、翻案その他の利用をすることはできないものとします。
4. (4) 当社は、利用者に対し、本システムにつき再使用許諾権を付与するものではありません。
5. (5) 当社が、利用者に対して許諾する本システムの使用は、非独占的なものとします。
6. (6) 登録解除その他の理由に関わらず利用者が利用者資格を喪失した場合には、当社が利用者に対して許諾した本システムの使用権は、消滅するものとします。
7. (7) 当社は、いつでも利用者に対して許諾した本システムの使用権の有効期間を変更できるものとします。
8. (8) 利用者が登録解除その他の理由に関わらず利用者資格を喪失した場合には、本システムの使用権が消滅することに伴い、当社が別途の扱いをする場合を除き、本システムに関する一切の利益（登録情報、登録介護施設との履歴等を含みますが、これらに限られません。）も消滅します。
2. 2.利用者の当社に対する許諾等
1. (1) 当社は、利用者の情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」を含み、以下「利用者情報」といいます。）を、本システムの運営及び円滑な提供、本システムの広告宣伝、本システムに関連して行う第三者の商品又はサービスに関する広告宣伝、本システムの構築、改良、メンテナンス、サービス向上等に必要な範囲内で、使用又は使用許諾することができるものとします。利用者情報を使用するにあたっては、情報の一部又は氏名表示を省略することができるものとします。なお、利用者情報に含まれる個人情報の利用については、別途定める個人情報保護方針に従います。
2. (2) 当社は、利用者に対して、新システム機能の告知、広告配信、メールマガジン配信、本システム運営上の事務連絡、その他情報の提供（以下、これらを総称して「システムアナウンス」といいます。）を行うことができるものとします。
3. (3) 前項にかかわらず、利用者がシステムアナウンスを希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で通知した場合は、本システムの提供に必要な場合を除いて、システムアナウンスを行わないものとします。なお、当社は、利用者のシステムアナウンスの希望にかかわらず、利用者が登録したメールアドレスにメールの配信を行ったのにもかかわらず、エラー通知が一定回数以上届いた場合、又は、第三者からクレーム等があった場合には、利用者のメールアドレスをメール配信先から削除することがあります。
4. (4) 当社は、利用者情報から、利用者の個人を特定できない形式による数字、統計データ等を作成し、当該統計データ等につき何らの制限なく利用（企業への提案、市場の調査を含みますがこれに限られません）することができるものとします。
3. 3. 当社は、介護コネクト利用者の介護コネクトの利用または利用不能により生じる一切の損害につき、通常かつ直接の損害および当社の故意または重過失による損害を除き、一切責任を負わないものとします。

第9条 利用者の禁止事項

利用者は、本システムの提供に関して以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。かかる行為により当社に生じた一切の損害について、利用者は賠償する責任を負担し、当社は民事及び刑事の一切の法的手段をとることができます。

1. (1) 入力情報及びその投稿に関する禁止事項
1. ア 真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報を投稿すること
2. イ 公序良俗に反し、又はそのおそれのある情報を投稿すること
3. ウ その他当社が不適切と判断する情報を投稿すること
2. (2) その他一般的な禁止事項
1. ア 介護施設からの情報、入居希望者情報等の情報の内容を含むメールを他者に転送する行為
2. イ 前号のほか本システム又は介護施設、入居希望者を通じて知り得た自己宛の情報、入居希望者情報等の情報を他者に対して開示する行為
3. ウ 当社から自己又は介護施設に対する利用料その他の債務の徴収を妨げ、又はそのおそれがある行為
4. エ 当社もしくは他者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害し、又はそのおそれがある行為
5. オ 当社もしくは他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害し、又はそのおそれのある行為
6. カ 当社もしくは他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為
7. キ 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽って本システムを利用する行為
8. ク 法令、公序良俗又は本規約に反し、又はそのおそれがあると当社が判断する行為
9. ケ 当社もしくは他者の権利を侵害し、又はそのおそれがあると当社が判断する行為
10. コ 面識のない他者との性交、わいせつな行為、出会い等を主な目的として利用する行為
11. サ 当社の業務運営を妨げる行為
12. シ 当社及び本システムの信用を損ねるような行為
13. ス 本システムを通じて入手した情報を、複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
14. セ 正当な権限無く、利用者のシステム認証及びセキュリティの探求、本システムの非公開情報やアカウントにアクセスし、又はアクセスしようとする行為
15. ソ 当社又は他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本システムの運営やネットワーク・システムに支障、損害を与える行為、又はこれらのおそれのある行為
16. タ その他当社が別途禁止する行為

第10条 損害賠償

利用者が、本規約に違反し、当社に対し損害を与えた場合、利用者は、当社に対し、直接又は間接を問わず一切の損害（逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、事業の中断、その他の間接的、特別的、派生的又は付随的損害の全てを含みます。）の賠償義務を負担します。

第11条 免責

1. 1. 利用者は、利用者自身の自己責任において本システムを利用するものとし、本システムを利用してなされた一切の行為及びその結果について当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じたときを除き、当社の軽過失によるものであるときは、15,000円を当社の賠償額の上限とします。
2. 2. 当社は、利用者が本システムを通じて知り得た情報、入居希望者情報等の情報及び介護施設、入居希望者ならびにそれらの言動、行動について、合法性、道徳性、信頼性、正確性を保証するものではありません。利用者はこれを了承し、自己の責任において本システムを利用するものとします。
3. 3. 当社は、本システムにおいて職業安定法に規定される「職業紹介」は行いません。
4. 4. 当社は、介護コネクト会員と登録介護施設間の個別の入居契約等の仲介や、当該契約上生じる争議に関して、一切関与しないものとします。
5. 5. 当社は、本システムの内容についての技術的不正確さや誤字、誤植がないこと、不具合や障害が生じない事を保証するものではありません。
6. 6. 本システムの提供情報からリンクしている外部サイトは、当社が管理運営するものではなく、その内容の合法性、道徳性、信頼性、正確性やサイトの変更、更新などに関して、当社は一切責任を負わないものとします。 また、外部サイトが本システムの提供情報からリンクしていることは、当社と当該外部サイトとの間になんらかの商業的関係があることを含意するものではありません。
7. 7. 当社は、本システムを利用することによって生じた、入居希望者と介護施設、企業その他第三者との間の紛争等について一切責任を負わないものとします。
8. 8. 利用者は、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、次の事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社が賠償責任を負わないことに同意するものとします。
1. (1) 利用者が本システムを利用したこと、又は利用ができなかったこと
2. (2) 利用者が本システムを通じて取引を行い、情報を入手しもしくは役務を代替させるために費用を要したこと
3. (3) 利用者の送信（発信）やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと
4. (4) 本システム内における第三者による発言、送信（発信）や行為
5. (5) その他本システム及び当社からの情報提供に関連する事項
9. 9. 入力情報に関する責任は、利用者自身にあります。当社は利用者が入力した情報の内容について、その合法性、道徳性、信頼性、正確性その他について一切責任を負いません。
10. 10. 利用者が他者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合、その他、他者の権利を侵害した場合には、当該利用者は自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
11. 11. 当社は、利用者の入力した情報の内容を閲覧する権限を有します。ただし、当社はその義務を負うものではありません。また当社は、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
12. 12. 利用者は、利用者が本システムを利用して入力した情報について当社に保存義務がないことを認識し、必要な情報については適宜バックアップをとるものとします。
13. 13. 当社は、利用者が本システムを適切に利用していない事情がある等、本システムの運営上必要と判断した場合は、利用者がアップロードしたファイルを自由に閲覧、削除する権限を有します。ただし、当社はその義務を負うものではありません。また当社は、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
14. 14. 利用者は、本システム又は本システムにより知り得た情報を利用する場合、利用される国、地域における規制を遵守しなければならず、当社は利用者の規制違反につき一切の責任を負いません。
15. 15. 当社は、入居希望者、介護施設の通信や活動、入居希望者と介護施設との間又は利用者間でのやりとり、取引にともない発生した、紛争その他の問題には一切の責任を負いません。万一入居希望者と介護施設との間又は利用者間の紛争があった場合でも、当該利用者間で解決するものとします。
16. 16. 利用者は、当社が本システムの機能の追加、変更を任意に行うことができること、やむを得ない事情により、本システムの提供の中断、終了をする場合があることを、予め承諾するものとします。
17. 17. 当社は、本規約又はその他の利用規約等に違反する行為又はそのおそれのある行為が行われたと信じるに足りる相当な理由があると判断した場合には、当該行為を行った利用者の強制登録解除処分、入力情報の全部もしくは一部の削除、及び公開範囲の変更等を行う場合がありますが、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

第12条 システム機能の変更等

当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知をすることなく、本システムの機能の全部又は一部を、変更、中断、又は終了することができるものとします。

第13条 本規約の変更

当社は、当社の判断により、利用者の事前の承認を得ることなく、任意の理由で本規約を随時変更することができるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社が本システム上に表示した時点から効力を発するものとします。
変更後の本規約が入居希望者用システムに表示される状態となったことを介護コネクト会員に通知したのち、利用者が本システムを利用することにより、利用者は、変更後の本規約の全ての記載内容を承諾したものとみなされます。
本規約が新たに制定、変更等される場合には、かかる制定、変更等以前に投稿された利用者による入力情報についてもこれが適用されます。

第14条 保守作業等のための利用停止

1. 1. 当社は、次の各号に該当する場合には利用者への事前の通知や承諾なしに、本システムの一時的な運営の停止を行うことがあり、利用者は、これを予め承諾します。
1. (1) 本システムにかかるサーバーの保守又は本システムの仕様変更もしくはシステムの瑕疵の修補等を行う場合
2. (2) 利天災地変その他非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正・成立により本システムの運営が困難又は不可能になった場合
3. (3) その他当社がやむを得ない事由により本システムの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
2. 2. 当社は、前項に定める本システムの運営の停止によって生じた利用者及び第三者の損害につき責任を負うものではなく、一切の利用料の返還等も行いません。

第15条 利用者情報の取り扱い

1. 1. 当社は、利用者情報に含まれる個人情報を、当社が別途定める「個人情報保護方針/個人情報の取り扱いについて」に従って取り扱います。
2. 2. 当社は、利用者のサイト閲覧情報を統計的に処理して、利用者の事前の許可を得ることなく第三者に提供することがあります。
3. 3. 当社は、当社と契約を締結して当社のサービスを利用する企業に対し、秘密保持義務を課した上で、利用者の氏名を含む入力情報、利用状況に関する情報を開示することがあります。
4. 4. 当上記の情報を入手した企業は、この情報を登録介護施設に対するプロモーション活動及びマーケティング活動（インターネットによるものに限りません）において利用します。

第16条 譲渡等

1. 1. 介護コネクト会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 2 .当社は本システムにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに介護コネクト会員の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、介護コネクト会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第17条 分離可能性

規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により 無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条 有効期間

1. 1. 本規約に基づいて利用者と当社との間に生じる利用契約は、第3条に基づく登録が完了した日から介護コネクト会員の登録が取り消された日まで、介護コネクト会員と当社との間で有効に存続するものとします。
2. 2. 第6条第3項、第8条第2項、第10条、第11条第7項、第10項、第11項、第13項、第14項及び第15項、第14条第2項、第15条、第17条、本項、第20条並びに第21条の規定は、本規約に基づく利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第19条 問い合わせ先

利用者は、本規約その他の利用規約の違反を発見した場合、又は当社に対して本システムに関する質問等がある場合には、弊社が定めるフォームを介して連絡するものとします。ただし、当社にはこれに対して回答する義務があるものではなく、当社の裁量判断により回答を差し控えることがあります。
当社から介護コネクト会員に対する本システムに関する連絡及び通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第20条 準拠法及び管轄裁判所

本規約に関する準拠法は日本法とし、本規約に関して生じる一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

第21条 消費者契約法の適用

当社と介護コネクト会員との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社はかかる規定に定める介護コネクト会員に発生した損害が当社の債務不履行若しくは不法行為に基づく場合には、15,000円を上限として、損害賠償責任を負うものとします。

2023年8月1日制定